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03-3294-4527

受付時間 9:00~17:30(土、日、祝、弊社休業日を除く)

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採用に関するお問い合わせはメールでご対応いたします。

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製品に関するお問い合わせ

※当社は日本製薬工業協会が提唱するくすり相談窓口の役割・使命に則り、くすりの適正使用情報をご提供しています。

ヘルスケア商品(薬局・薬店・ドラッグストアなどで販売しているくすり)に関するお問い合わせ

ヘルスケア商品に関するお電話での問い合わせ先

03-3293-4509

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ヘルスケア商品に関するメールによるお問い合わせ

※お急ぎの場合は、お電話でお問い合わせください。

医療用医薬品(病院・医院で処方されるくすり)に関するお問い合わせ

一般の方・患者さん

一般の方、患者さんからの製品に関するお問い合わせにつきましては詳しくお伺いした上で回答させていただくため、お電話でのみ承っております。弊社医療用医薬品に関するお問い合わせは、フリーダイヤルをご利用ください。なお、医師の診断を要するような健康相談・治療内容に関するお問い合わせにはお答えいたしかねます。医師、薬剤師にご相談ください。

医療用医薬品に関するお問い合わせ先 (一般の方、患者さん)

0120-20-4527(フリーダイヤル)

※03-3293-4508(上記フリーダイヤルがご利用いただけない場合)
受付時間 9:00~17:30(土、日、祝、弊社休業日を除く)

医療関係者の方

医療用医薬品に関するお電話での問い合わせ先 (医療関係者の方)

0120-20-4527(フリーダイヤル)

※03-3293-4508(上記フリーダイヤルがご利用いただけない場合)

受付時間:9:00~17:30 (土、日、祝、弊社休業日を除く)

医療用医薬品に関するメールによるお問い合わせ (医療関係者の方)

※一般の方、患者さんからの製品に関するお問い合わせにつきましては、お電話でのみ承っております。また、お急ぎの場合もお電話でお問い合わせください。

お電話での問い合わせについて

  • お問い合わせ記録の正確性を期すため、お電話を録音させていただく場合があります。あらかじめご了承ください。
  • 氏名、電話番号などをお聞きすることがありますが、これらの個人情報は、お問い合わせ対応、およびご連絡などの内容の検討、調査、対応などに利用いたします。
  • 次の場合を除き、本人の同意を得ずに他の目的で利用いたしません。またご提供いただいた個人情報は本人の同意なしで第三者提供はいたしません。

・製品の品質維持、向上のために、当該情報を委託先や提携先との情報共有が必要な場合
・法規制を遵守するために、規制当局へ届出、報告などが必要な場合

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